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Support technique WordPress

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Une question sur votre site WordPress, un bug à corriger, une modification urgente ? IDEAXE assure le support technique réactif pour les entreprises des Alpes-Maritimes — réponse garantie sous 2 heures en journée, intervention le jour même pour les urgences.
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Réponse garantie sous 4h ouvrées.

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Résolution de bugs et problèmes techniques.

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Sessions de formation à l'administration WordPress.

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Ajout de fonctionnalités et modifications mensuelles.

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Un interlocuteur dédié

Les problèmes techniques sur WordPress arrivent toujours au mauvais moment — avant un événement important, au pic de la saison touristique sur la Côte d'Azur, ou pendant une campagne publicitaire. IDEAXE est votre référent technique disponible pour résoudre rapidement les bugs, corriger les affichages défaillants et répondre à toutes vos questions WordPress.

Support par email, téléphone et partage d'écran : vous n'êtes jamais seul face à un problème technique. IDEAXE intervient directement sur votre site en toute sécurité.

  • Interlocuteur unique dédié
  • Réponse sous 4h ouvrées
  • Intervention sous 24h
  • Assistance email et téléphone
  • Formation à l'administration
  • Évolutions mensuelles incluses
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Accompagnement
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Au-delà du dépannage

Le support IDEAXE ne se limite pas à corriger des bugs. Nous vous accompagnons dans l'évolution de votre site avec des modifications et améliorations régulières.

Maintenance et support
Notre processus

Les étapes de création de votre site

1 Prise en charge — Réception et analyse de votre demande.
2 Diagnostic — Identification du problème et solution.
3 Intervention — Correction ou modification sur votre site.
4 Tests — Vérification que tout fonctionne correctement.
5 Compte-rendu — Communication de la résolution.
6 Suivi — Vérification post-intervention.
7 Prévention — Recommandations pour éviter le problème à l'avenir.
Portfolio

Nos réalisations

Découvrez quelques-uns de nos projets récents pour des clients des Alpes-Maritimes et de toute la France.

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FAQ

Questions fréquentes

Du lundi au vendredi, 9h-18h. Urgences traitées en dehors.

Illimité pour les demandes simples, heures incluses pour les modifications.

Oui, après un audit initial de votre site.

Oui, sessions de formation à l'utilisation de WordPress.

Oui, un quota d'heures de modifications est inclus dans le forfait.

Réponse sous 4h, intervention sous 24h maximum.

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